苦情報告

社会福祉法人 明康会では、ご利用者様をはじめ、ご家族様からのご意見に耳を傾け、サービスの向上に生かしてまいります。ご遠慮なく、率直なご意見・ご要望をお寄せください。

〈令和元年度 苦情受付・解決件数報告書〉

受付件数 解決件数 第三者委員会招集 申立者 苦情の種類
特別養護老人ホーム
紫雲荘
4 4 0 ご家族様 サービスの質や量
特別養護老人ホーム
さくら荘
3 3 0 利用者様 サービスの質や量
グループホーム
ふくろう
0 0 0
幼保連携型認定こども園 さくらこども園 3 3 0 ご家族様 サービスの質や量
合計 10 10 0

苦情の種類

職員の接遇、利用料、サービスの質・量

権利侵害、被害・損害、その他

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